La peur du dossier refusé après coup disparaît ici : chaque étape, chaque pièce et chaque délai sont annoncés d'avance.
À lire entre l'envoi du formulaire et le premier dépôt, quand le compte vit déjà mais que rien n'est figé.
La Malta Gaming Authority, via notre licence MGA/B2C/394/2018, exige ce contrôle ; comptez neuf heures pour l'examen des pièces.
| Document | Ce qu'il confirme | Quand |
|---|---|---|
| Ce qu'il confirme | Identité et âge du joueur | |
| Quand | Juste après l'inscription |
| Document | Ce qu'il confirme | Quand |
|---|---|---|
| Ce qu'il confirme | Adresse de résidence | |
| Quand | Avant le premier retrait |
| Document | Ce qu'il confirme | Quand |
|---|---|---|
| Ce qu'il confirme | Propriété du moyen de paiement | |
| Quand | Au moment du retrait |
Un pays de résidence hors France ou une case d'âge non cochée arrête l'envoi. L'écran affiche alors un champ en rouge et le bouton reste inactif, jamais un message générique. Relisez le pays saisi dans le formulaire Cochez la confirmation de majorité Si le message persiste, écrivez au support
Le code part vers l'adresse tapée à l'étape un, souvent avec une faute de frappe invisible. Le formulaire accepte l'envoi, mais aucune confirmation n'arrive et le compte reste inactif. Ouvrez le dossier des indésirables Vérifiez l'orthographe de votre adresse Après un délai d'attente, signalez-le au support
Une page restée ouverte trop longtemps ou une connexion coupée empêche la validation finale. Le bouton ne réagit plus ou la page tourne sans fin, signe d'une session expirée. Rechargez la page et reprenez vos saisies Testez un autre navigateur ou réseau Si l'envoi échoue encore, contactez le support
Six lignes pour trancher votre éligibilité ; si le jeu pèse, Joueurs Info Service, Adictel et SOS Joueurs écoutent.
| Condition | Chez nous |
|---|---|
| Âge minimum | 18+ |
| Résidence | France |
| Condition | Chez nous |
|---|---|
| Comptes par joueur | Un seul |
| Données personnelles | Identiques à la pièce |
| Condition | Chez nous |
|---|---|
| Devise du compte | Euro (€) |
| Premier dépôt | 20 € |