Votre retrait débloqué
Votre vérification de compte Jasminslots Casino se prépare ici
Ce contrôle est exigé par notre licence pour lutter contre la fraude et le blanchiment, et notre équipe répond en 9 heures environ.
Tout comprendre en un regard
Le contrôle en six repères
À lire dès qu'un message parle de vérification, avant d'envoyer quoi que ce soit.
| Élément | Réponse |
|---|---|
| Qui contrôle | Jasminslots Casino Ltd |
| Sous quelle licence | Malta Gaming Authority, MGA/B2C/394/2018 |
| Délai de traitement | 9 heures environ |
| Moment obligatoire | Au plus tard avant le premier retrait |
| Questions sur le dossier | [email protected] |
| Âge minimum contrôlé | 18 ans |
Du bon du premier coup
Faites valider votre dossier du premier coup
Chez nous, un dossier complet et lisible passe presque toujours sans échange supplémentaire avec l'équipe.
Cadrez le document entier
Sur l'écran d'envoi, choisissez votre pièce d'identité en cours de validité et photographiez les quatre coins, sans reflet ni doigt posé sur le document.
Vérifiez l'adresse imprimée
Un justificatif de domicile récent attend dans la même rubrique : vérifiez que votre nom et votre adresse s'y lisent en entier, sans bandeau ni coin coupé.
Une capture du portefeuille
La fenêtre suivante reprend le moyen utilisé pour votre dépôt : une capture de votre espace personnel suffit, avec le nom du titulaire visible bord à bord.
De l'attente à la réponse
Une fois les trois pièces parties, un statut s'affiche dans votre compte : comptez 9 heures environ, et surveillez votre messagerie pendant ce délai.
Vous constituez le dossier
Moins de retouches, plus de preuves nettes
Notre équipe lit chaque copie à la main, et un document net lui évite de vous solliciter une seconde fois.
Pièce d'identité
| Pièce | Preuve apportée | À voir sur la copie |
|---|---|---|
| Preuve apportée | votre nom, votre visage, votre âge | |
| À voir sur la copie | document entier, net, non expiré |
Justificatif de domicile
| Pièce | Preuve apportée | À voir sur la copie |
|---|---|---|
| Preuve apportée | l'adresse où vous résidez | |
| À voir sur la copie | nom, adresse complète, date récente |
Preuve de moyen de paiement
| Pièce | Preuve apportée | À voir sur la copie |
|---|---|---|
| Preuve apportée | que le moyen vous appartient | |
| À voir sur la copie | titulaire identifiable et quatre derniers chiffres |
Selfie avec la pièce d'identité
| Pièce | Preuve apportée | À voir sur la copie |
|---|---|---|
| Preuve apportée | que la personne est bien la vôtre | |
| À voir sur la copie | visage dégagé, pièce lisible à côté |
Un dossier accepté plus vite
Votre document est revenu : voici pourquoi
Photographiez la pièce en entier
Un coin de la pièce coupé, un bord dans l'ombre : le document doit tenir en entier dans le cadre, sans reflet ni doigt posé dessus. Posez la pièce bien à plat, sur une surface unie Recadrez pour voir les quatre angles
Une pièce encore valable à l'envoi
Une carte dont la date est dépassée ne prouve plus rien : le contrôle porte sur une pièce en cours de validité au moment de l'envoi. Reprenez une pièce encore valable aujourd'hui Contrôlez la date avant de scanner
Fraîcheur de la facture
Une facture qui remonte à trop loin ne situe plus votre adresse actuelle : le justificatif doit être récent et porter votre nom. Choisissez la facture la plus récente Vérifiez que prénom et nom apparaissent
Pendant la demande
Quand on vous demande l'origine de vos fonds
Ce bloc explique pourquoi cette demande arrive et quels justificatifs peuvent vous être réclamés.
Notre licence MGA/B2C/394/2018, délivrée par la Malta Gaming Authority, impose de savoir d'où vient l'argent déposé. Cette demande est une étape de routine contre le blanchiment, jamais un soupçon porté sur vous. Un joueur sur plusieurs la reçoit, et elle se traite simplement.
Les justificatifs possibles
Selon votre situation, voici les documents que l'équipe peut vous demander.
- Contrat de travail ou bulletins de salaire
- Avis d'imposition récent
- Relevé bancaire des derniers mois
- Justificatif de vente ou de succession
- Relevé d'un compte d'épargne
Savoir quand le dossier arrive
Vous touchez à un seuil de jeu ou d'argent
Vous relevez votre plafond
Relever votre plafond de dépôt modifie votre profil de joueur : l'équipe vous demande alors une pièce d'identité et un justificatif de domicile récent.
Avant le versement, après l'envoi
C'est le passage obligé avant tout premier versement : une pièce valide, un justificatif de domicile récent et la preuve du moyen de paiement sont attendus.
Ajoutez la preuve du moyen
Une carte ou un portefeuille ajouté doit correspondre à un compte à votre nom : la preuve du moyen de paiement est donc réclamée à ce moment-là.
Six questions, six réponses
Contrôle demandé, contrôle passé : ce qui change
Quel organisme délivre la licence de ce casino ?
+
La Malta Gaming Authority encadre nos activités sous la licence MGA/B2C/394/2018. Cette autorité fixe les règles d'identité et de lutte contre le blanchiment que nous appliquons à chaque joueur. Notre société, Jasminslots Casino Ltd, est enregistrée sous le numéro 456191 (Curaçao).
Je dois faire vérifier mon compte dès l'inscription ?
+
Pas forcément dès la première minute, car le contrôle devient obligatoire avant votre premier retrait. La licence nous autorise toutefois à le demander plus tôt, à l'ouverture du compte ou lors du premier dépôt. Si l'écran de vérification apparaît, le dossier est à transmettre avant de continuer.
L'examen de mon dossier prend combien de temps ?
+
Comptez environ 9 heures une fois le dossier complet et lisible. Ce délai court à partir de la réception des pièces, pas de leur envoi partiel. Un document flou ou expiré relance le compteur, d'où l'intérêt de tout vérifier avant.
Un document refusé, qu'est-ce que je fais ensuite ?
+
Le refus arrive toujours avec son motif : coin coupé, date illisible, adresse masquée. Reprenez la photo en suivant cette indication précise, puis renvoyez la pièce corrigée à [email protected]. Une nouvelle vérification démarre alors sur une base propre, sans tout redemander.
Mes pièces d'identité restent-elles confidentielles chez vous ?
+
Oui, vos pièces circulent dans un espace protégé par un chiffrement SSL 256 bits. Elles ne servent qu'à confirmer votre identité, votre adresse et votre moyen de paiement, jamais à d'autres usages. Une question sur leur traitement se pose à [email protected].
Je peux photographier mes documents avec mon téléphone ?
+
Oui, une photo prise au téléphone convient si les quatre bords de la pièce apparaissent et si les caractères restent nets. Posez le document à plat, dans une lumière franche, sans reflet ni ombre de main. Le fichier se transmet ensuite depuis l'espace sécurisé de votre compte.